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Información General 4
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Conferencia1.102 min
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Conferencia1.203 min
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Conferencia1.307 min
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Conferencia1.4
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Módulo I - Evolucion de ITIL y el nuevo Esquema de certificación de ITIL4 3
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Conferencia2.104 min
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Conferencia2.202 min
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Conferencia2.303 min
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Módulo II - Introducción y Conceptos claves de ITIL4 6
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Conferencia3.107 min
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Conferencia3.203 min
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Conferencia3.302 min
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Conferencia3.404 min
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Conferencia3.5
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Conferencia3.601 min
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Módulo III – Las Cuatro (04) Dimensiones de la Gestión de Servicios con ITIL®4 5
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Conferencia4.113 min
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Conferencia4.209 min
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Conferencia4.305 min
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Conferencia4.412 min
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Conferencia4.504 min
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Módulo IV – El Sistema de Valor del Servicio (SVS) de ITIL ®4 6
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Conferencia5.103 min
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Conferencia5.201 min
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Conferencia5.3
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Conferencia5.403 min
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Conferencia5.508 min
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Conferencia5.612 min
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Módulo V – Los Principios Guía de ITIL ®4 8
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Conferencia6.102 min
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Conferencia6.216 min
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Conferencia6.305 min
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Conferencia6.405 min
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Conferencia6.507 min
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Conferencia6.6
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Conferencia6.704 min
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Conferencia6.8
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Módulo VI - La Cadena de Valor del Servicio (SVC) de ITIL ®4 2
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Conferencia7.104 min
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Conferencia7.206 min
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Módulo VII - Las Prácticas de ITIL ®4 3
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Conferencia8.1
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Conferencia8.2
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Conferencia8.3
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Gobernanza